Esai Sekolah Hukum: Sampel di McDonalds
Bagaimana McDonalds kehilangan gugatan "kopi panas"?
Kupas kopi McDonald's adalah gugatan pertanggungjawaban produk 1994 yang menjadi titik nyala dalam debat di Amerika Serikat atas reformasi gugatan.
"Ada seseorang di balik setiap angka, dan saya tidak berpikir bahwa korporasi cukup mementingkan hal itu," kata Juror Betty Farnham kepada The Wall Street Journal. Ini adalah jawaban untuk pertahanan McDonald's, yang mengatakan "jumlah pengaduan secara statistik tidak signifikan."
Salah satu tujuan utama juri dalam gugatan ini melindungi hak-hak manusia dan kepentingan dalam hubungan dengan perusahaan besar. Dan inilah mengapa mereka memutuskan untuk menghukum McDonald dengan membayar jumlah besar. "Satu-satunya cara Anda bisa mendapatkan perhatian perusahaan besar untuk membuat kerusakan hukuman melawan mereka," kata Juror Marjorie Getman. "Dan kami pikir ini adalah kerusakan hukuman yang sangat kecil."
Dan karena jumlah hukuman yang sangat besar, banyak orang berpikir bahwa liebeck vs. McDonald's Restaurants Looksuit terlihat konyol.
Tetapi ganti rugi besar telah menyebabkan keberangkatan dari jantung masalah ini. Itu sebabnya Liebeck mengomentari itu: "Saya tidak di dalamnya untuk uang. Saya berada di dalamnya karena saya ingin mereka membawa suhunya sehingga orang lain tidak akan melalui hal yang sama dengan yang saya lakukan. "
Hasilnya adalah bahwa McDonald's sekarang menyajikan kopinya pada suhu yang 10 derajat lebih rendah. Dan itu membuktikan bahwa keputusan juror itu benar.
Menurut pendapat saya, McDonald kehilangan gugatan kopi karena membayar tidak cukup perhatian pada kualitas layanan dan produk restorannya. Dan alasan tambahan kehilangan adalah latensi yang mengabaikan hak-hak pelanggan, menghitungnya sama seperti angka statistik.
Karya dikutip
"Liebeck v. Restoran McDonald's." Wikipedia, Wikimedia Foundation, 18 Desember 2018, en.wikipedia.org/wiki/liebeck_v._mcdonald's_restaurants.
Kopi panas. Diproduksi oleh Saladoff, Susan, Carly Hugo, Alan Oxman, Al Franken, John Grisham, Martina Radwan, Cindy Lee, Michael R. Mollura, dan Joel Goodman. Film Docurama, 2011.
Simmons, Andy. "Ingat gugatan kopi panas? Apa yang sebenarnya terjadi | Santapan pembaca." Santapan pembaca, Santapan pembaca, 16 April 2016, www.rd.com/culture/hot-coffee-lawsuit/2/.
