Esai Bisnis tentang Pemasaran Apple

Mengevaluasi peran pemasaran media sosial sehubungan dengan produk Apple

Kisah pemasaran media sosial dimulai sejak lama ketika pasar adalah tempat percakapan bagi orang-orang. Hampir setiap orang menyadari pentingnya pemasaran media sosial, situs jaringan, dan blog. Teknik pemasaran media sosial telah diadopsi oleh bisnis dan pemerintah. Semua bisnis utama dan perusahaan di dunia menggunakan media sosial untuk memasarkan produk mereka. Apple di sisi lain telah membuktikan semua orang yang salah yang berpikir bahwa kesuksesan tanpa pemasaran media sosial tidak mungkin, dan dianggap sebagai jenis perusahaan yang tidak secara langsung bermain di dunia media sosial atau memasarkan produk-produk mereka dengan bantuan sosial media. Hampir semua pemimpin bisnis percaya bahwa perusahaan perlu aktif secara sosial untuk menjadi sukses di dunia saat ini, tetapi Apple bertindak dengan cara yang berbeda. Hingga 2011, Apple tetap absen dari semua situs jejaring sosial, tetapi masih diperingkat sebagai salah satu merek yang paling dikagumi di dunia. Perusahaan hanya mempertahankan akun Twitter dan Facebook untuk iTunes dan App Store, dan akun ini tidak digunakan untuk melibatkan pelanggan (Mashable, 2012). Ini berarti bahwa pemasaran media sosial secara langsung tidak memainkan peran besar dalam keberhasilan produk Apple, tetapi sebaliknya.

Tetapi ini juga tidak berarti bahwa pemasaran media sosial tidak membantu Apple atau Apple tidak mendapat manfaat dari media sosial. Perusahaan lain adalah iklan produk Apple untuk mereka dan mereka melakukan pemasaran media sosial untuk Apple. Apa yang sebenarnya dilakukan Apple adalah melakukan outsourcing tanggung jawab media sosialnya kepada perusahaan lain yang mempromosikan produk Apple dengan membuat buzz. Produk Apple sedang dipasarkan di seluruh Facebook, Twitter, dan situs web blogging lainnya, dan situs web media sosial ini membantu Apple untuk mencapai lebih banyak pelanggan karena media sosial seharusnya menjadi sumber informasi yang lebih dapat dipercaya oleh konsumen dibandingkan dengan saluran pemasaran berbayar lainnya ( Foux, 2006). Jika Anda melihat halaman Facebook asli Apple, Anda akan melihat bahwa Apple tidak menunjukkan aktivitas apa pun di dinding Facebook-nya, tetapi jika Anda mengamati halaman Twitter atau perusahaan lain di Facebook Anda akan melihat bahwa banyak orang berbicara tentang produk Apple. Orang-orang ingin mengikuti Apple tetapi Apple lebih suka orang lain untuk melakukan ford mouth marketing untuk mereka sementara mereka mengembangkan hal hebat mereka berikutnya (Flow Experience Marketing, 2013). Apple tidak pernah memeluk media sosial karena orang-orang menganutnya atas nama Apple, dan telah membantu perusahaan untuk mendapatkan popularitas untuk produk-produknya dengan lebih cepat.

Apple tidak terlibat dalam kegiatan pemasaran media sosial langsung di masa lalu dan mempekerjakan perusahaan lain untuk melakukannya untuk perusahaan, tetapi sekarang ini beralih dalam pendekatannya. Apple baru-baru ini membeli Media Sosial Pencarian dan Analytics Startup Topsy Labs untuk menyadari kebutuhan pengguna (Aplikasi Tech Tech, 2014). Perusahaan lebih fokus pada alat media sosial sehingga dapat mencapai dan memahami lebih banyak pelanggan. Ada banyak akun berbeda di Twitter yang memberi tahu pembaca tentang produk Apple dan lebih banyak orang mengikuti akun tersebut. Bisa juga dikatakan bahwa strategi pemasaran media sosial Apple adalah menciptakan produk dan membiarkan orang melakukan pembicaraan tentang produk mereka. Singkatnya, konsumen dibuat untuk berpikir bahwa Apple tidak memiliki representasi yang tepat di media sosial seperti Facebook dan Twitter, ketika ada representasi apel dan jutaan konsumen mendaftar untuk menjadi penggemar merek tidak resmi. Pemasaran media sosial secara tidak langsung membantu Apple untuk mendapatkan lebih banyak konsumen dan meningkatkan kesadaran merek produk Apple.