Microsoft Case Studi Sampel: Motivasi Karyawan
Motivasi karyawan dan strategi retensi di Microsoft
pengantar
Seiring waktu komputer terbukti sangat penting di hampir setiap baris kerja. Sektor teknologi telah mengalami transformasi luar biasa membuat komputer melakukan berbagai tugas penting dalam organisasi. Ini telah menjadikan organisasi mendasarkan tugas dan tanggung jawab mereka pada komputer untuk meningkatkan fitur keunggulan kompetitif. Komputer memiliki banyak fitur menguntungkan yang meningkatkan efisiensi dalam kegiatan organisasi. Ini menunjukkan bahwa organisasi siap berinvestasi banyak pada operasi berbasis komputer untuk mencapai tujuan mereka secara efisien. Industri perangkat lunak komputer telah berubah selama bertahun-tahun karena sangat kompetitif dan banyak organisasi bertujuan untuk memenuhi ekspektasi konsumen dengan cara terbaik. Microsoft telah terbukti menjadi unggul dalam industri perangkat lunak komputer untuk itu adalah organisasi yang andal dan progresif di seluruh dunia.
Microsoft telah berubah menjadi kekaisaran global sejak pembentukannya pada tahun 1975 oleh Bill Gates di industri komputer. Microsoft telah berhasil menyelaraskan dirinya dengan kondisi yang berlaku di industri komputer untuk memenuhi harapan konsumen. Perusahaan telah berhasil memenuhi kebutuhan konsumen di seluruh dunia karena tenaga kerja terampil dan sumber daya yang sangat besar yang mampu mengatasi berbagai aspek di dunia komputasi. Microsoft menghadapi persaingan dari berbagai organisasi di industri tetapi telah berhasil membuktikan dirinya sebagai pemimpin global selama bertahun-tahun dalam memenuhi kebutuhan komputasi konsumen. Microsoft telah berhasil tetap kuat dan menguntungkan sejak pembentukannya karena kepemimpinan yang mengoptimalkan peluang yang tersedia. Meskipun perusahaan menghadapi krisis keuangan, ia berhasil mengatasi tantangan dan masih terus mendominasi industri. Ketika Microsoft memaksimalkan keuntungannya dan meningkatkan penelitian global, terbukti perusahaan akan terus meningkatkan dominasinya dalam industri perangkat lunak dan perangkat keras selama bertahun-tahun yang akan datang. Tujuan dari makalah ini adalah untuk fokus pada motivasi karyawan dan strategi retensi di Microsoft.
Tinjauan Literatur
Budaya Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia di Microsoft
Industri perangkat lunak dan perangkat keras dalam komputasi sebagian besar didominasi oleh IBM selama tahun 1990-an. Microsoft menghadapi persaingan ketat dengan organisasi lain di industri dan harus meninjau budaya organisasinya untuk memiliki keunggulan (Ananthan & Sudheendra 2011, 122). Ini telah terbukti efektif karena perusahaan berhasil menjadi dominan dalam industri kompetitif sementara perusahaan seperti IBM berusaha mengejar ketinggalan dengan yang lain. Microsoft telah berhasil mendapatkan keunggulan dengan mengambil keuntungan dari kelemahan IBM di industri komputer. IBM tidak memperhitungkan budaya organisasi yang akan meningkatkan keberlanjutan jangka panjang, tetapi hanya berfokus pada peningkatan profitabilitas. IBM lebih berani memenuhi harapan konsumen sehingga mereka dapat mengoptimalkan keuntungan sementara tidak berfokus pada pengembangan karyawan untuk memiliki keunggulan keunggulan atas organisasi lain. IBM ingin mengembangkan komputer kelas dunia yang akan sulit disalin dan dihargai oleh konsumen. Tujuan IBM tidak diperoleh sebagai publik menerima penerimaan ringan dari produk-produk komputasi perangkat lunak dan perangkat keras. Produk di bawah ekspektasi konsumen sehingga mengurangi tingkat profitabilitas yang diharapkan namun IBM telah berinvestasi berat. Ini menyulitkan IBM untuk melaksanakan operasi mereka memberikan Microsoft dan kesempatan untuk mendominasi pasar global.
Bill Gates berfokus pada penguatan budaya organisasi Microsoft untuk keberlanjutan dan kesuksesan jangka panjang. Ini memainkan peran kunci dalam memelihara nilai-nilai perusahaan karena mereka telah menjadi dasar keberhasilan di perusahaan untuk menjadi pemimpin global industri komputasi. Bill Gates juga berfokus pada memastikan lingkungan di mana karyawan bekerja dapat membawa hasil yang optimal melalui keterampilan dan kemampuan mereka. Ini memainkan peran penting dalam pertumbuhan perusahaan dalam operasinya di dunia. Perusahaan berhasil bersaing secara kompetitif dalam jangka panjang karena beberapa perusahaan seperti IBM tidak dapat mengikuti industri teknologi transformasi cepat. Budaya organisasi di Microsoft memungkinkan untuk mengembangkan hubungan yang kuat antara karyawan dan manajemen. Bill Gates, pendiri Microsoft, memahami pentingnya membangun budaya organisasi yang akan memastikan keberhasilan jangka panjang dan keberadaan Perusahaan. Meningkatnya hubungan karyawan dan manajemen di perusahaan dengan Bill Gates memastikan bahwa perusahaan memiliki tujuan bersama untuk bertemu di industri. Semakin banyak perusahaan yang ada hubungan semakin kuat dan lebih kuat dalam memahami cara terbaik itu akan menyelaraskan kondisi yang berlaku di industri komputer. Ini memberi Microsoft keunggulan keunggulan dalam menjadikannya perusahaan terkemuka di perusahaan perangkat keras dan perangkat lunak.
Perusahaan menghadapi beberapa tantangan sebelum keberhasilan mereka menjadi pemimpin global di industri komputer. Manajemen Microsoft pada akhir 1990-an memprakarsai reorganisasi besar-besaran perusahaan untuk dengan mudah memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen dengan mudah. Alasan utama perusahaan yang mengubah strateginya dan praktik mengembangkan perangkat lunak berkualitas tinggi dan produk komputer perangkat keras adalah untuk fokus pada preferensi dan minat konsumennya. Manajemen Microsoft menekankan bahwa penting untuk menjalani transformasi besar untuk melawan tantangan yang mereka hadapi dalam industri perangkat keras dan perangkat lunak yang kompetitif. Transformasi perusahaan membuatnya menjadi posisi yang lebih baik untuk mencapai kebutuhan dan harapan konsumennya di seluruh dunia. Reorganisasi perusahaan juga menghadapi tantangan ketika mereka melihatnya untuk memiliki niat lain. Manajemen perusahaan menghadapi kesulitan dalam mengendalikan karyawan sehingga para kritikus mengira mereka berusaha mengatasi masalah ini. Perusahaan membatasi dirinya, manajemen berfokus pada peningkatan antusiasme karyawan dalam organisasi dengan menawarkan peluang yang akan membawa hasil yang optimal dalam kemampuan dan keterampilan (Desenzo 2006, 65). Ini sangat penting bagi perusahaan untuk mencapai kesuksesan oleh karyawan yang mengoptimalkan keterampilan mereka.
Mayoritas rencana dan pilihan sebelum reorganisasi perusahaan dibuat oleh para pemimpin perusahaan. Penting bagi organisasi untuk meninjau aspek untuk mencapai fleksibilitas dalam operasi. Ini akan menawarkan karyawan kesempatan untuk memberikan pandangan mereka karena mereka yang melakukan pekerjaan dalam jumlah yang signifikan. Melalui konsultasi dengan karyawan dan pengawas, lebih mudah bagi organisasi untuk menghasilkan keputusan yang sangat baik yang akan terbukti bermanfaat bagi organisasi. Perusahaan mendesentralisasi operasi mereka diyakini akan meningkatkan proses pengambilan keputusan untuk itu akan menginspirasi karyawan dan manajemen. Ini adalah platform vital untuk menghidupkan kembali semangat karyawan yang hilang untuk melaksanakan tanggung jawab mereka dengan cara terbaik. Strategi yang telah diadopsi Perusahaan telah memperlambat pertumbuhan langkah dalam operasi perusahaan di seluruh dunia maka perlu meninjau untuk memotivasi karyawan untuk meningkatkan output mereka.
Microsoft pada akhir 1990-an harus berurusan dengan tantangan banyak karyawan manajemen puncaknya yang memutuskan untuk mengakhiri karir mereka, dan beberapa bergabung dengan perusahaan saingan dalam peluang karir yang lebih baik. Ini adalah masalah yang harus ditangani perusahaan untuk terus menjadi pemimpin global dalam industri komputer karena mereka adalah individu yang kompeten yang telah mendorong perusahaan ke posisi itu saat ini. Karyawan memiliki kontribusi berharga bagi Perusahaan dan telah mulai berfokus pada profitabilitas sambil mengurangi kekhawatiran atas kebutuhan dan harapan pekerja yang membuatnya menguntungkan (Tayeb 2005, 31). Ini membuat beberapa karyawan menjadi frustrasi dan kecewa dan memutuskan untuk keluar dari pekerjaan mereka dan mencari peluang kerja yang lebih baik dalam organisasi saingan.
Masalah Manajemen Sumber Daya Manusia Microsoft
Microsoft telah menghadapi berbagai masalah dalam budaya organisasi sumber daya manusianya. Strategi dan praktik sumber daya manusia dalam kaitannya dengan motivasi dan retensi karyawan menghadapi masalah selama awal abad ke-21 ketika perusahaan mulai tumbuh dengan cepat. Beberapa masalah yang dihadapi Microsoft dalam Manajemen Sumber Daya Manusia meliputi:
1. Politik dan birokrasi.
Ketika Perusahaan memperluas operasinya secara global, ia terus merekrut lebih banyak karyawan untuk menangani peningkatan volume operasi untuk memenuhi tujuan yang dimaksud dengan mudah. Ini membuat perusahaan mempekerjakan individu yang paling kompeten dan terampil untuk meningkatkan proses rekrutmennya. Ini sangat penting bagi organisasi untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin global dalam industri perangkat keras dan perangkat lunak komputer di seluruh Global (Kavitha, Geetha & Arunachalam 2011, 763). Awalnya, menangani agama yang beragam dan besar di perusahaan menguntungkan karena mampu mempertahankan tingkat profitabilitasnya di seluruh dunia. Proses perekrutan yang ditingkatkan memastikan bahwa hanya karyawan terbaik di setiap posisi. Namun, tenaga kerja yang beragam dan besar terbukti merupakan hambatan bagi individu yang bercita-cita untuk meningkatkan pengembangan karir mereka melalui promosi. Ketika individu dipromosikan ke posisi impian mereka, mereka frustrasi karena mereka tinggal di sana untuk waktu yang lama. Ini menyebabkan lobi untuk posisi bagi mereka yang putus asa untuk dipromosikan. Yang lain memutuskan untuk meninggalkan perusahaan alih-alih menunggu dan meningkatkan pengembangan karir mereka di organisasi lain yang berkontribusi pada tingkat gesekan yang tinggi di Microsoft.
2. Diskriminasi.
Beberapa karyawan dalam organisasi merasa bahwa mereka didiskriminasi karenanya memengaruhi tingkat kinerja mereka. Misalnya, karyawan kulit hitam Amerika di Microsoft mengeluh mereka diperlakukan tidak adil dibandingkan dengan rekan-rekan putih mereka. Para karyawan diberi gaji rendah dibandingkan dengan karyawan kulit putih Amerika yang menerima insentif tinggi dan bonus untuk pertunjukan mereka. Ini menduborisasi karyawan kulit hitam Amerika dalam melaksanakan tugas mereka secara efektif atau memilih untuk mencari pekerjaan dalam organisasi saingan. Karyawan Amerika hitam di Microsoft juga diberi peringkat kinerja rendah sehingga sulit bagi mereka untuk dipertimbangkan untuk kantor yang lebih tinggi. Ini membuat mereka mudah diusir dari organisasi dan diganti dengan pekerja yang lebih kompeten. Organisasi ini memiliki karyawan kontraktual yang dapat dengan mudah mengganti karyawan kulit hitam Amerika. Ini mengurangi motivasi karyawan kulit hitam Amerika dalam melaksanakan tanggung jawab mereka seperti yang diharapkan sebagai perusahaan hanya berfokus pada peningkatan keuntungannya dan bukan kesejahteraan mereka (Mohlala, Goldman & Goosen 2012, 122). Karyawan yang juga direkrut secara kontraktual mengeluhkan perlakuan tidak adil, misalnya, pelatihan yang tidak memadai untuk melaksanakan tanggung jawab mereka seperti yang diharapkan. Ini membuat karyawan kontraktual untuk tidak menyelesaikan kontrak mereka karena frustrasi dan kekecewaan ...
